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# Procédure de remboursement StackinSat

Chez StackinSat, nous appliquons une politique de remboursement claire et conforme à la réglementation en vigueur.
## 🔁 Dans quels cas un remboursement est-il possible ?
Un remboursement peut être effectué **uniquement si le virement bancaire a été réalisé depuis un compte bancaire dont le titulaire est différent de celui du compte StackinSat**.
👉 Conformément à la réglementation sur la lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme (LCB-FT), nous ne pouvons pas accepter de virements en provenance de comptes tiers.

## 💰 Modalités du remboursement
* **Montant remboursé** : intégralité du virement initial **moins 1 € de frais de traitement**.
* **Devise** : les remboursements sont **exclusivement effectués en euros** (jamais en bitcoin).
* **Délai** : jusqu’à **15 jours ouvrés** pour que le remboursement soit visible sur votre compte bancaire.
* **Compte de destination** : le remboursement est toujours renvoyé **sur le compte bancaire d’origine**.

## ❌ Cas dans lesquels aucun remboursement n’est possible
* Si le virement a **déjà été converti en Bitcoin**, **aucun remboursement ne peut être effectué**.
* Aucun remboursement n’est possible pour les paiements effectués pour l’**activation d'un PEB100 ou PEB500**, comme spécifié dans nos [Conditions Générales d’Utilisation](https://stackinsat.com/cgu).

## 📩 Besoin d’aide ?
Si vous avez réalisé un virement depuis un compte bancaire tiers, merci de nous contacter dès que possible à [**contact@stackinsat.com**]() afin que nous puissions organiser le remboursement dans les meilleurs délais.