Procédure de remboursement StackinSat

Chez StackinSat, nous appliquons une politique de remboursement claire et conforme à la réglementation en vigueur.

🔁 Dans quels cas un remboursement est-il possible ?

Un remboursement peut être effectué uniquement si le virement bancaire a été réalisé depuis un compte bancaire dont le titulaire est différent de celui du compte StackinSat.

👉 Conformément à la réglementation sur la lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme (LCB-FT), nous ne pouvons pas accepter de virements en provenance de comptes tiers.

💰 Modalités du remboursement

• Montant remboursé : intégralité du virement initial moins 1 € de frais de traitement.
• Devise : les remboursements sont exclusivement effectués en euros (jamais en bitcoin).
• Délai : jusqu’à 15 jours ouvrés pour que le remboursement soit visible sur votre compte bancaire.
• Compte de destination : le remboursement est toujours renvoyé sur le compte bancaire d’origine.

❌ Cas dans lesquels aucun remboursement n’est possible

• Si le virement a déjà été converti en Bitcoin, aucun remboursement ne peut être effectué.
• Aucun remboursement n’est possible pour les paiements effectués pour l’activation d'un PEB100 ou PEB500, comme spécifié dans nos Conditions Générales d’Utilisation.

📩 Besoin d’aide ?

Si vous avez réalisé un virement depuis un compte bancaire tiers, merci de nous contacter dès que possible à [contact@stackinsat.com]() afin que nous puissions organiser le remboursement dans les meilleurs délais.

Mis à jour le : 24/09/2025